界面新闻记者 | 苗艺伟

作为外籍旅客入境“第一城”,上海将迎来暑期入境游的新一轮热潮。

据国家移民管理局和文旅部的数据显示:2024年一季度,出入境人员中外籍人员同比增长305.2%;“五一”假期入境游客更猛增至177.5万人次,已接近出境游人数。携程数据显示:2024年以来,38%外籍旅客选择从上海入境,占比第二名的北京则为13%,广州10%排第三,近四成游客选择以上海为起点探索中国。

5月31日,界面新闻记者了解到,南京路商圈、外滩商圈、淮海路商圈等超过20大热门商圈、2大国际机场、3大火车站等,已经与蚂蚁集团、万事达卡等支付机构,共同发起入境消费友好型商圈共建计划是全国规模最大的一次“入境消费友好型商圈”共建行动,成为推动全国支付便利化行动的重要一环。

根据支付宝及Alipay+合作伙伴提供的新数据,通过“外卡内绑”,即下载支付宝App后绑定境外银行卡的方式,以及 “外包内用”,即通过Alipay+跨境服务直接用境外电子钱包两套方案今年1-4月相比去年同期,外籍消费者到沪扫码支付的消费额增长13倍、交易笔数增长12倍;由此接到“跨国生意”的申城活跃商户数,也增长了3倍。

据了解,来沪交易量最大的3个境外电子钱包,依次为:中国香港的AlipayHK、马来西亚的Touch 'n Go eWallet、泰国的TrueMoney。

支付宝国际业务部相关负责人在采访中对界面新闻记者表示,目前,外籍游客来华支付也面临着不少痛点,遇到的情况还是“五花八门”,支付体验还在不断改善的过程中。

她表示,第一,在跨境支付的实名认证方面,虽然现在实名认证的问题已经简化,但外国游客还会遇到结婚后“换姓”,导致姓名与原先的卡上名称无法对应的问题,发生支付失败的案例;第二,在支付手续费方面,由于国际主要卡组织定价手续费为千分之三,而国内小商户习惯低支付费率,普遍反映外卡手续费的价格还是偏贵;第三,不少通过支付宝绑卡的外籍游客支付失败,是因为他们忘记卡中是否有足够的支付余额,往往需要提醒他们查询卡内余额状况。

蚂蚁集团大中华区跨境业务总经理傅露表示,接下来还会持续做三件事:一是联合各方,在全国更多的核心商旅城市共建“入境消费友好型商圈”,进一步提高外籍消费者来华用移动支付的知晓度;其次,通过“外卡内绑”和“外包内用”两套方案,接入更多卡组织和海外电子支付软件;再次还会联合各方推出更多数字促销优惠,提高外籍用户来华消费积极性。

作为重要的境外卡组织,Visa中国区总裁尹小龙在接受界面新闻记者采访时也表示,已经推行三大措施进一步改善受理环境:第一,Visa将继续与收单机构合作,优化当前POS机收单业务流程,改善收银员和消费者支付体验;第二,在监管部门的指导下,引入创新受理工具,帮助商户快速开展外卡收单业务;第三,积极响应成本调整政策,降低中小商户外卡受理成本。